Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

Содержание
  1. Купил в эльдорадо мультипекарь он сломался в первый день
  2. Мультипекарь Redmond RMB-M601 + 3 панели
  3. Как вернуть мультиварку в магазин?
  4. Эльдорадо — Телефон сломался на 6 день после покупки
  5. Как я поработал в Эльдорадо. Длиннопост
  6. Сломалась мультиварка
  7. Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать
  8. В эльдорадо купила блендкр через год сломался как вернуть
  9. Купили блендер а он не работает обязаны ли его поменять
  10. Эльдорадо: можно ли вернуть товар и как это сделать
  11. Помогите советом как вернуть товар или обменять его в Эльдорадо
  12. Возврат блендера, как вернуть блендер в магазин и можно ли получить деньги
  13. Можно ли вернуть принтер в магазин (качественный и некачественный) и забрать деньги?
  14. Действия при возврате принтера ненадлежащего качества
  15. Можно ли вернуть принтер надлежащего качества (без брака)?
  16. Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать | Юридический портал
  17. Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать в домашних условиях
  18. Можно ли вернуть принтер ненадлежащего качества?
  19. Купил технику в эльдорадо а она сломалась
  20. Купила Принтер в Эльдорадо а он Сломался что делать
  21. Как можно вернуть товар в Эльдорадо
  22. Как вернуть телевизор в магазин
  23. Как правильно вернуть сломавшийся телевизор в магазин?
  24. Замена ЖК-телевизора по гарантии
  25. Покупал телевизор в эльдорадо разбил экран дома сам гарантия дается или ремонт
  26. Разбил телевизор
  27. Можно ли отремонтировать ЖК телевизор, если разбит экран, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках
  28. Возврат принтера в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  29. Возможен ли возврат принтера надлежащего качества?
  30. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  31. Прошло меньше 15 дней?
  32. Прошло больше 15 дней?
  33. Замена на время ремонта
  34. Как сдать принтер с неисправностью по гарантии
  35. Надлежащего качества
  36. Некачественный товар
  37. Если вы купили принтер с неисправностью в кредит
  38. Частые проблемы

Купил в эльдорадо мультипекарь он сломался в первый день

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

При этом срок удовлетворения вашего требования был бы гораздо меньше. Третья ошибка в неправильном не полном заполнении документов при сдаче мультиварки в ремонт. Почитайте мою статью

«Как сдавать технику на ремонт, проверку качества и экспертизу»

там об этом подробно написано.

В вашем случае внешний вид мультиварки был описан в общих выражениях: «б/у, потертости…», вместо подробного описания. Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека.

Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.

С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток; Товар не входит в список технически сложных товаров; Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

Мультипекарь Redmond RMB-M601 + 3 панели

приобретаются отдельно Сменные панели* Подбирайте сменные панели для создания авторских блюд на любой вкус!

Панель RAMb-01

Панель RAMb-02

Панель RAMb-03

Панель RAMb-04

Панель RAMb-05

Панель RAMb-06

Панель RAMb-07

Панель RAMb-08

Панель RAMb-09

Как вернуть мультиварку в магазин?

Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека.

  1. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;
  2. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
  3. Товар не входит в список технически сложных товаров;

Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и .

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

  1. Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;

Эльдорадо — Телефон сломался на 6 день после покупки

А что людям остается делать?

! Квитанция о приеме телефона меня вообще умиляет.

Она на двух страницах, мне дали подписать два экземпляра второй страницы, не уведомив о существовании первой.

Когда я стала уточнять сроки экспертизы, то выяснилось, что информация на второй странице давно не действительна, они уже не работают по этой программе и мило её перечеркнули.

А на кассе стояли люди, которым мило улыбались и говорили, что в случае обнаружения неисправностей в течении 2 недель — при их обращении — сразу всё обменяют или вернут денежные средства!

Верить?  Октябрьский район, 4-й пр., 57 , , Здравствуйте, Елена!

Как я поработал в Эльдорадо. Длиннопост

Ждите две недели на рассмотрение.

Деньги за доставку вам вернут, а, может, и не вернут, а вот холодильник в свободное время заберут. Было очень обидно говорить это клиенту, напомню, холодильники в детскую больницу. Никаких скидок, никаких подарков, мы ничего не предложили клиенту, кроме разочарования.На будущее — любой товар нужно проверить, независимо от того, откуда он приехал.

Держать курьера нужно до упора. Пока не убедитесь, что все нормально — ничего не подписывайте. Говорите, что подпишите потом.

Телефоны. Вообще больная тема. Если на магазине наши сотрудники установили вам приложения то вы уже не имеете права вернуть товар т.к.

Сломалась мультиварка

Могу ли я потребовать возврата денег?

выходит, что он был в употреблении, а значит потерял кондицию, даже если вы не совершили ни единого звонка. Никогда не соглашайтесь на подобный бред и сообщите всем родственникам, чтоб не соглашались. Иногда к нам обращались бабушки, которые купили внуку, дочке, телефон и согласились на установку.

2.1. Здравствуйте. Да, вы имеете на это право.

Следует составить и направить в адрес продавца, мотивированную претензию. 2.2.

Конечно можно, непонятно зачем вообще было ждать месяц, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК. 3.

Купила мультиварку в одном из магазинов региональной сети, товар на гарантии сломался, в наличии чек и коробка, могу ли я обратиться с этим товаром для обмена в такой же магазин этой сети но расположенный в другом городе.

В связи с тем что сменила постоянное место жительства.

3.1.

Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза). Информация относительно ИНН и ОГРН имеется на кассовом чеке, подтверждающем покупку мультиварки.

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

    замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

    Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами; для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне).

    На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

Звонит както знакомый, говорит что увидел по телеку рекламу эльдорадовскую системного блока Acer — этож брэнд, да еще за смешные деньги 15 тысяч рублей чтоли, да при условии что там 4х ядерный проц, терабайт винт памяти как грязи… Я начинаю подбирать похожую комплектацию по ценам интернет магазина Юлмарт — ничего не понимаю — как никрути, похожая конфигурация на 2,5-3 тысячи дороже, развожу руками и говорю ему — бери в эльдорадо, реально дешевле… Внимание Человек срывается в соседний город за 150км, едет в ближайший эльдорадо, действительно находит там этот Acer, именно с тем ценником что был в рекламе… зовет манагера — говорит — заверните его… (радостно потирая руки) И вот тут начинается развод на: доп гарантия, установка доп. ПО, и всякая другая фигня, с которой этот комп становится на 4-5 тыс.

дороже. Он в компах более менее шарит, говорит доп. Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

В эльдорадо купила блендкр через год сломался как вернуть

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает. Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать.

К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату.Вернуть можно любую, в том числе и качественную вещь, не подошедшую по цвету, габаритам или функциям.

Для этого существуют нормы, о которых мы расскажем в статье.Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней. Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками.

Конечно,

Купили блендер а он не работает обязаны ли его поменять

В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл.

почту: ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО. Николай Николаевич (16.10.2016 в 20:31:28) Здравствуйте, уважаемая Евгения!

Вам необходимо предъявить продавцу претензию и потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо возврата денежных средств. Хотя, наверное, зависит от того, что сломалось…P.s.

они берут таймаут на принятие решения, а потом с вер-ю 99% вернут

Эльдорадо: можно ли вернуть товар и как это сделать

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1092 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Как и в любой другой торговой точке, в Эльдорадо можно вернуть купленный товар, а также уплаченные деньги.

Чтобы вернуть технику в Эльдорадо, нужно, чтобы она:

  1. имела все пломбы и ярлыки.
  2. имела все изначальные потребительские свойства;
  3. не была в употреблении, сохранила товарный вид;

В Эльдорадо возврат товара возможен в течение 30 дней.

Торговая сеть увеличила установленный законом срок вдвое.

Помогите советом как вернуть товар или обменять его в Эльдорадо

Особенности возврата технически сложного товараВозврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:в товаре обнаружен существенный недостаток;нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней) ;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Возврат термопота надлежащего качестваЕсли, купленный Вами товар надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих

Почему вообще покупку возвращают назад в ?Случаи, когда покупка оказывалась не тем, что обещала реклама, не так уж редки.Или же вы просто не заметили огрехи товара на стенде.Не угодили с подарком или , возможно просто не понравилась вещь.Словом, причин сдать назад покупку множество.

Гораздо чаще у потребителей возникает другой вопрос — как правильно вернуть или обменять неудачное приобретение в Эльдорадо?Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог.

Так гласит информация для клиентов в самом магазине.В качестве приятного бонуса покупателю увеличили срок возврата или обмена товара, по сравнению с тем, что предлагает Закон «О защите прав потребителей» (а это четырнадцать дней).Если вы хотите вернуть обратно

Возврат блендера, как вернуть блендер в магазин и можно ли получить деньги

» В таком случае вручите ему повторную претензию и заключение экспертизы.

Исковое заявление в суд можете скачать здесь. Пример заполненного искового заявления в суд у нас.

Знание Закона поможет разобраться с возвратом любой бытовой техники. А если собственный правовой багаж подкрепить уверенностью в своих правах и целеустремленностью – результат будет достигнут в кротчайшие сроки. Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в

Можно ли вернуть принтер в магазин (качественный и некачественный) и забрать деньги?

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

Я всегда в своих статьях говорю потребителям, если вы приобрели товар и обнаружили в нем недостатки, то вы имеете полное право его вернуть обратно продавцу и забрать деньги.

Но что бы не быть голословным я дам вам ссылку на статью «Закона о защите прав потребителей» согласно которой вы можете в случае обнаружения недостатков в товаре предъявлять продавцу определенные требования.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре потребитель имеет право предъявить продавцу следующие требования:

  • Произвести замену товара ненадлежащего качества на точно такой же товар надлежащего качества;
  • Произвести замену товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены;
  • Требовать устранения недостатков за счет продавца, или соразмерного снижения покупной цены товара;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Но принтер или МФУ, это технически сложный товар, на основании пункта 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Поэтому в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества, в пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» есть отдельная часть, согласно которой вернуть или обменять технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатков возможно до истечения 15 дней с момента покупки, а если прошло более 15 дней с момента покупки, то вернуть технически сложный товар вы сможете только в нижеперечисленных случаях:

  • Если обнаружен существенный недостаток в товар. Это значит, что расходы на его устранение будут несоразмерны его стоимости, либо на устранение потребуются большие временные затраты, недостаток проявляется вновь после его устранения, после устранения недостатков проявляются другие недостатки;
  • Если истек срок гарантийного ремонта. На основании статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», недостатки должны быть устранены в сроки согласованные между продавцом (сервисным центром) и потребителем, а если сроки не установлены, то ремонт должен длиться не более 45 дней и если вы сдали технически сложный товар на ремонт для устранения недостатков и срок устранения истек, то вы имеете полное право вернуть принтер или иной технически сложный товар и забрать деньги;
  • Если товар находился на ремонте в течении каждого года гарантийного срока более 30 календарных дней. То есть если вы не могли пользоваться товаром более 30 дней каждого гарантийного срока по причине устранения в нем недостатков. К примеру гарантия на принтер 2 года, в первый гарантийный год вы не могли пользоваться принтером 35 дней по причине нахождения его на ремонте и во второй год по тем же самым причинам вы не могли использовать принтер 36 дней. В таком случае у вас есть все права для того, что бы требовать вернуть принтер обратно продавцу и забрать деньги.

То есть получается, что если с момента покупки не прошло 15 дней, то вы можете без лишних проблем вернуть принтер, а если уже прошло 15 дней, то возврат возможен только по одной из перечисленных выше причин.

Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения?

Хотя при возврате до истечения 15 дней, продавец в случае сомнения в причинах возникновения недостатка может назначить экспертизу товара, с целью выявления реальных причин возникновения дефекта и у продавца есть такое право на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Покупатель имеет полное право присутствовать на такой экспертизе и записать ее на видео. Если экспертиза покажет, что недостаток возник по вине потребителя, то продавец откажет в выполнении требований и в такой ситуации покупатель будет вынужден оплатить экспертизу из своего кармана.

Но если экспертиза покажет, что дефект (недостаток) возник не по вине потребителя, то продавец выполняет требования потребителя и оплачивает экспертизу.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Потребитель имеет право предъявлять требования основании на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в течении всего гарантийного срока на товар, а если срок гарантии отсутствует, то требования о возврате или замене товара ненадлежащего качества можно предъявлять в течении 2 лет с момента покупки.

Действия при возврате принтера ненадлежащего качества

  1. Берем паспорт гражданина РФ, принтер, кладем его в коробку, берем чек о покупке и идем к продавцу;
  2. Объясняем ситуацию и продавец должен дать вам образец заявления на возврат, который вы должны заполнить.

    Мой вам совет, заполняйте 2 экземпляра заявления, на втором при передаче просите продавца поставить подпись с расшифровкой, дату и печать при наличии, заберите экземпляр с отметками себе, это будет подтверждением подачи вам заявления и передачи товара продавцу;

  3. Так же не лишим будет составить акт приема передачи товара, в котором опишите комплектацию принтера при передаче, опишите что нет внешних и внутренних повреждений, нет следов воды и прочих дефектов. Акт так же в 2-х экземплярах и подаем его с отметками о принятии продавцу, один экземпляр оставляем себе;
  4. Передаем товар продавцу, который или назначит экспертизу, или в дальнейшем вернут вам деньги;
  5. Продавец должен вернуть деньги по заявлению в течении 10 дней, даже в случае если будет назначена экспертиза. Если вы заявили требование о замене товара и продавец назначил экспертизу, то здесь срок увеличивается до 20 дней.

Если продавец вам ответил отказом, то в таком случае нужно понимать, законный ли отказ, или нет. Если дело касается заключения экспертизы, на основании которой вам отказали и вы не согласны, то вы можете найти независимого эксперта, который проведет еще одну экспертизу и подтвердит доводы предыдущего эксперта, или оспорит их.

В любом случае если продавец отказал вам незаконно, то подготовьте претензию с требованием или заменить некачественный принтер или вернуть за него деньги. Претензия так же подается под роспись в 2-х экземплярах, не забудьте забрать ваш экземпляр с отметками у продавца.

Если продавец не выполнил ваши требования по претензии в течении 10 дней. То подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке отстаивайте ваши права.

Ниже я даю ссылки о том как составить и подать претензию и как подать на продавца в суд.

Можно ли вернуть принтер надлежащего качества (без брака)?

На основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», можно обменять и даже вернуть товар надлежащего качества если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Но если товар включен в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, то вернуть его не получится.

Принтер относится к категории товаров включенных в пункт 11 данного перечня, поэтому обменять или вернуть его не получится в случае если он не имеет недостатков, вам на законных основаниях откажут.

Если у вас остались вопросы относительно нарушений прав потребителя, то наш юрист готов проконсультировать вас и ответить на самые сложные вопросы, так же оказать любую помощь в решении вашей проблемы.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-printer-v-magazin-kachestvennyy-i

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать | Юридический портал

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.), а у руководства магазина есть сомнения, что товар приобретался у них, то спор может быть решен в судебном порядке.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней. До поломки прошло более 15 дней Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать в домашних условиях

Принимая во внимание целый букет оговорок — что, все зависит от модели и поломки, и прочее. Можем по опыту сказать, что средний ремонт это от 1000 до 5000 руб. Сумма складывается из трех частей: стоимости детали, стоимости работы и стоимости сервиса.

Принтеры — незаменимые помощники в офисе. В день через них проходят сотни, а то и тысячи страниц. Мы печатаем документы, официальные бланки, различные заявления. И когда эти помощники выходят из строя, работа тут же останавливается.

На деле процедура проста, если знать условия возврата некачественного товара в магазин. В каких случаях товар можно вернуть или обменять и как правильно это сделать? Сейчас почти вся продаваемая техника обладает достаточно высоким качеством и надёжностью. При этом никто не застрахован от того, что в приобретённом изделии может быть заводской брак.

Можно ли вернуть принтер ненадлежащего качества?

В законе отсутствует требование вместе с бракованным товаром сдавать упаковку и аксессуары. Если в магазине их потребуют, ссылайтесь на ЗоЗПП или обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Беспроводные камеры скрытого видеонаблюдения в объектах недвижимости Менеджмент, как центр управления ресурсами Обручальное кольцо — не простое украшение Закон «О защите прав потребителей» Защита прав потребителей в схемах Искусственный интеллект «КиберЮрист» Образцы претензий Полезная информация Кунсткамера ОЗПП Главный форум потребителей России Имя Запомнить?

Для убедительности приведем цитату из перечня, к которым по объективным признакам относится принтер: «лазерные или струйные многофункциональные устройства«.

Я серьезно. Количество возвратов по данным товарам просто нереальное. Особенно Эленберг. Это вообще компания Эльдорадо. Похоже возвращенные или бракованные товары они шлют в Китай и там перебирают и выставляют на продажу.

При возврате телевизора ненадлежащего качества важно знать, что вы имеете право не только получить деньги обратно, но и потребовать возмещения убытков от продажи.

Деньги, конечно небольшие, но сколько таких людей, которые не в курсе, что им и так можнов течение гарантийного срока а)сдать товар и получить деньги 2) отремонтировать за счет магазина 3) поменять на аналогичный.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Например, в покупку можно вернуть, если она не понравилась, в течение года.У Эльдорадо также есть подобная акция, которая называется «просто выбрать, легко поменять».

У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку. Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большой размер. Крупногабаритная техника доставляется назад в магазин бесплатно, вещи, имеющий меньший вес – за счет покупателя.

Подскажите, возможно ли как нибудь вернуть потраченный деньги или заменить компьютер, и если да то как это сделать? P.s. Компьютер куплен в кредит. Кредит взял на 2 года.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В сервисном центре мне сказали что можно заплатить 500 рублей за платный акт, который гласит что компьютер не исправен, а у меня нет времени ждать ремонта, с которой я пойду в эльдорадо и мне либо его заменят либо вернут деньги, но как они пояснили, по непонятным причинам могут меня послать с этой бумажкой куда подальше.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Стоит отметить, что в большинстве случаев, когда товар действительно имеет заводской недостаток и сервисные центры подтверждают это соответствующим заключением, возврат осуществляется беспрепятственно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.

Купил технику в эльдорадо а она сломалась

Затем она ворвалась в мою квартиру и разбила телевизор Пьяный сосед разбил мне телевизор, обещал компенисировать, попросил месяц, месяц прошел, компенсации нет, как действовать в сложившейся ситуации?

Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества. Во исполнение положений ст. 18 ЗПП продавец обязан принять некондиционный товар по первому требованию клиента.

Согласно ст. 25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.

Также у покупателя не примут товар, если он был предупреждён продавцом о наличии дефекта при покупке. Это касается в основном уценённых товаров.

Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог.

Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает. Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать.

Источник: https://primasphynx.ru/trudovoe-pravo/24859-kupila-printer-v-yeldorado-a-on-slomalsya-chto-delat.html

Купила Принтер в Эльдорадо а он Сломался что делать

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

Юридические услуги по РФ: наследственные, семейные, жилищные и иные споры, сделки с недвижимостью… юрист, г. осква, тел. +7(915)217-18-02 гражданские, жилищные, семейные, трудовые, административные… Юрист, эксперт Мойюрист. нлайн

  • Автоправо 300
  • Административное право 9
  • Арбитраж 81
  • Банки, кредиты, финансы 87
  • Внешнеэкономическая деятельность 100
  • Воинская обязанность и военная служба 4
  • Гражданское право 6
  • Гражданство, миграция 7
  • Жилищное право 11
  • Здравоохранение 149
  • Интеллектуальная деятельность и Интернет 36
  • Исполнительное производство 302
  • Легализация и нотариат 157
  • Международное право 18
  • Налоговое право 38
  • Наследственное право 29
  • Недвижимость 196
  • Образование 150
  • Паспортные вопросы 215
  • Пенсии, соцобеспечение, льготы 224
  • Права потребителей 30
  • Прокурорский надзор 233
  • Прочие вопросы 2
  • Семейное право 22
  • Страхование 3
  • Судебная система, гражданский процесс 247
  • Таможенное право 286
  • Трудовое право 25
  • Туризм, пересечение границы 124
  • Уголовное право 26
  • Экологическое право 28
  • Юридические лица, создание, обслуживание 274

Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

Как можно вернуть товар в Эльдорадо

Однако именно после покупки выявляются дефекты. Когда покупка в исправном состоянии уже использовалась и имеет следы внешнего воздействия на нее, а также не имеет заводской упаковки, то она не подлежит возврату.

Обычно по вопросам такого рода необходимо обращаться к определенному человеку, занимающимся гарантийным обслуживанием покупателей компании Эльдорадо.

Он ознакомлен с правилами компании, а также действующими требованиями Закона о защите прав потребителя (ЗОЗПП). При этом процедура проходит следующим образом:

  1. сначала покупатель пишет заявление;
  2. после этого сотрудник компании должен будет оформить пакет документов с указанием товара, а также причины обращения человека;
  1. как только документы будут готовы, покупатель с ними подходит на кассу, где либо по новому чеку получает электротехнику (если был проведен обмен), либо ему возвращают денежные средства;

Если проводится обмен, а также возврат электроники, имеющий ненадлежащее качество, то ситуация будет несколько другая.

Как вернуть телевизор в магазин

В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

При возврате телевизора ненадлежащего качества важно знать, что вы имеете право не только получить деньги обратно, но и потребовать возмещения убытков от продажи.

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств.

Как правильно вернуть сломавшийся телевизор в магазин?

Никаких «проверок или «диагностик законом не предусмотрено. Вы сдаете товар и требуете устранения недостатка (ремонта).

Замена ЖК-телевизора по гарантии

В соответствии с ч.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону8 800 350-84-13 доб. 504 (консультация бесплатно)

1 ст. 18 Закона РФ от 07. 02.

1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Покупал телевизор в эльдорадо разбил экран дома сам гарантия дается или ремонт

18 ФЗ «О ЗПП недостатки матрицы не оговорены, если вы не пропустилит 15-дневный срок с момоента покупки для предъявления претензии по недостаткам матрицы.

ч. 1 ст. 18 ФЗ «О ЗПП » невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков).

Сообщение отредактировал Elena_Lady: 23. 01. 2012 — 16:20 Общество Эльдорадо выполнило свои обещания. В телевизоре был заменен полностью дисплей, частично корпус.

Можно сказать, что вернули новый телевизор.

Ремонт длился 43 дня. Честь и хвала продавцу в указанной ситуации, что все исправил (хотя, конечно затянул по времени). Сообщение отредактировал Алексей&: 24. 01. 2012 — 12:44

Разбил телевизор

Как возместить ущерб? В подьезде на меня напала соседка и избила меня.

Согласно СМЭ-причинен легкий вред здоровью.

Затем она ворвалась в мою квартиру и разбила телевизор Пьяный сосед разбил мне телевизор, обещал компенисировать, попросил месяц, месяц прошел, компенсации нет, как действовать в сложившейся ситуации?

В прошлом месяце мне разбили телевизор, случайно, обещали компенсировать, был вызван участковый, взял показания, копии показаний у меня нет Жили у родственника.

Вещи нам не отдавали, требовали денег за аренду жилья.

Можно ли отремонтировать ЖК телевизор, если разбит экран, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Источник: https://Russia-Ukraine.com/kupila-printer-v-jeldorado-a-on-slomalsja-chto-p07/

Возврат принтера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Купила принтер в эльдорадо а он сломался что делать

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять принтер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат принтера надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть принтер надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли принтер в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать принтер с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на принтер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили принтер с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать принтер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать принтер по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/printer

Юрист ответит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: